FAQ
Hier beantwoorden we de vragen die we het vaakst krijgen over een verblijf of een boeking. Neem alsjeblieft een paar minuten de tijd om ze door te lezen. Hartelijk dank!
BEREIKBAARHEID
Ons kleine familiebedrijf zorgt met hart en ziel voor de gasten die in onze vakantiehuizen hun vakantie, een retreat, een zakelijk verblijf of een bijzondere gelegenheid doorbrengen. Check-in en check-out doen we meestal persoonlijk, en tijdens je verblijf zijn we altijd bereikbaar voor vragen. Als je wilt, regelen we een tussentijdse schoonmaak, doen we boodschappen voor je, halen we je op van het station of het vliegveld, geven we exclusieve rondleidingen, maken we onze boot voor je klaar en nog veel meer. Omdat daar onze aandacht ligt, handelen we vragen vooraf zo efficiënt mogelijk af: dat gaat uitsluitend digitaal. Dat is voor jou geen nadeel, integendeel. Op onze website vind je 24/7 alle informatie over het huis: plattegrond, indeling van de slaapkamers, wat er inbegrepen is, optionele belevenissen en natuurlijk de boekings- en annuleringsvoorwaarden (die zie je zodra je je reisperiode invult, of kijk op onze pagina ‘Algemene voorwaarden’).
HET BELANGRIJKSTE IN HET KORT:
Voor hoeveel personen is Das Farmhaus?
Voor maximaal 14 gasten op ca. 300 m² met 6 slaapkamers en 3 badkamers. Kinderen onder 3 jaar zijn gratis.
Is Das Farmhaus geschikt voor een zakelijke offsite of teamretreat?
Ja. Snelle wifi, een yogaruimte van 45 m², een bioscoop, zwembad en sauna maken Das Farmhaus tot de ideale plek voor geconcentreerd werken en ontspannen. Catering bieden we niet aan; de keuken en de buitenkeuken zijn volledig uitgerust.
Zijn honden toegestaan?
Ja, maximaal 2 honden zijn welkom. Het terrein is volledig omheind.
Kun je Das Farmhaus huren voor een feest, bijvoorbeeld een vrijgezellenfeest?
Vrijgezellenfeesten, feesten en bruiloften zijn in Das Farmhaus helaas niet mogelijk. Dat betekent natuurlijk niet dat je niets mag vieren – alleen binnen het maximale aantal gasten en liefst rustig, omdat we aan de rand van het dorp liggen met directe buren.
Wat zijn de betalings- en annuleringsvoorwaarden?
Bij boeking betaal je 50% aan; 30% van de totaalprijs wordt na de boeking niet terugbetaald. Annuleren kan tot 30 dagen voor aankomst. Onze volledige algemene voorwaarden vind je op onze website.
UITGEBREIDERE INFORMATIE:
VOOR WIE IS DAS FARMHAUS GESCHIKT?
Das Farmhaus is perfect als je het volgende plant: een vakantie met familie en vrienden in Duitsland, zonder lange reis en zonder vliegstress. Een vakantie met meerdere generaties. Een familiereünie waarbij iedereen elk jaar samenkomt – de ligging is daar ideaal voor. Een bijzondere verjaardag, een jubileum of een huwelijksreis. Een rustig spa-vrijgezellenweekend. Een weekend met vrienden of vriendinnen. Een exclusief retreat, een workation of een creatieve time-out. Een offsite in een privéomgeving. Een yogaretreat. Een groepscoaching.
VOOR WIE IS DAS FARMHAUS NIET GESCHIKT?
Voor evenementen met meer dan 14 personen, ook als dat alleen overdag is. Das Farmhaus is geen evenementenlocatie en ligt in een rustige woonwijk met directe buren. Daarom staan we helaas geen feesten of evenementen toe in het huis of in de tuin. We rekenen op je begrip.
BOEKEN / PRIJZEN
Das Farmhaus boek je rechtstreeks op onze website onder ‘Boeken‘. Voordat je definitief boekt, zie je daar de exacte prijs en of je gewenste periode beschikbaar is. Heb je vooraf vragen? Mail ons gerust, we antwoorden zo snel mogelijk. De basisprijs per nacht is inclusief 10 personen; voor elke extra persoon vanaf 3 jaar rekenen we € 50 per nacht. Baby’s en peuters onder 3 jaar overnachten gratis. Wijzigingen in het aantal personen kun je altijd aan ons doorgeven; ongeveer 3 weken voor aankomst vragen we het ook nog een keer na.
VERBLIJFSDUUR
In het hoogseizoen geldt in het weekend een minimaal verblijf van 3 nachten en doordeweeks 2 nachten. In het laagseizoen zijn ook weekendverblijven mogelijk. Klik gewoon door de kalender, dan zie je de mogelijke aankomst- en vertrekdagen. Vakanties en feestdagen kunnen afwijken.
INFORMATIE OVER JE VERBLIJF
Na je boeking ontvang je een bevestiging met de betaalgegevens. Je boeking is definitief zodra wij de aanbetaling van 50% hebben ontvangen. Belevenissen en arrangementen rond je verblijf vind je ook op de website. Kijk gerust alvast rond, er wachten mooie belevenissen op je. Let op: deze zijn optioneel, en een boeking van het huis kan niet afhankelijk worden gemaakt van de beschikbaarheid van onze partners.
CHECK-IN EN CHECK-OUT
Das Farmhaus heeft voorzieningen die uniek zijn in Duitsland. Daardoor is het schoonmaak- en onderhoudswerk erg groot. We zouden graag kunnen toveren en het huis met een knipoog in een paar seconden weer klaar hebben. Tot dat lukt, is ons team op wisseldagen met 4–5 mensen 6–7 uur bezig. Daarom kun je vanaf 16.00 uur inchecken en moet je om 10.00 uur uitchecken. In het laagseizoen en op aanvraag kun je op korte termijn een late check-out of early check-in bijboeken. Stuur ons daarvoor ongeveer 4 weken voor je verblijf een e-mail.
VRAGEN OVER HET ZWEMBAD / KINDERBEVEILIGING
Dankzij de zwembadoverkapping en onze warmtepomp op zonne-energie is het zwembad bijna het hele jaar te gebruiken. Toch is het een buitenzwembad dat vooral in het warme seizoen gebruikt wordt. Ook in het voor- en najaar is het verwarmd tot 28 graden. Onder de 5 °C verwarmen we het zwembad niet meer, omdat dat qua energie-efficiëntie geen zin heeft. Gebruiken mag je het natuurlijk nog steeds, bijvoorbeeld als koudwaterbad na de sauna. De hottub wordt het hele jaar met hout gestookt en is daardoor juist in de winter ideaal. De overkapping bespaart niet alleen energie en maakt van het zwembad een ‘klein binnenbad’, maar werkt ook als kinderbeveiliging: ze heeft een druk-draaimechanisme met slot. Perfect voor gezinnen met jonge kinderen.
ROLSTOELVRIENDELIJK
We hebben Das Farmhaus rolstoelvriendelijk gebouwd. De begane grond, het terras, de tuin en de entree zijn drempelvrij. Eén slaapkamer en één badkamer hebben brede schuifdeuren en genoeg draairuimte. Er is een douchekrukje, er zijn steunhulpmiddelen en de wastafel is onderrijdbaar. Ideaal dus ook voor mensen met een lichamelijke beperking of voor senioren. Das Farmhaus is echter niet volledig toegankelijk: de bovenverdieping is alleen via de trap bereikbaar en de sauna en hottub in de tuin alleen via treden. Ook hebben we geen vast gemonteerde steunbeugels.
HUISDIEREN
Je bent van harte welkom met maximaal 2 honden; geef ze bij het boeken op. Per hond rekenen we € 25 per nacht. We zetten graag voerbakjes en hondenhanddoeken klaar voor je viervoetige gezinsleden.
ACCOMMODATIES VOOR ELK BUDGET
Ons familiebedrijf heeft accommodaties voor elk budget en elke groepsgrootte. Kijk ook eens naar de Mosel Chalets, het Genuss Cottage of het LUX-appartement – allemaal in Pommern aan de Moezel, ongeveer 8 km van Das Farmhaus. Plan je bijvoorbeeld een zakelijk verblijf waarbij meer privacy in de slaapkamers gewenst is? Dan raden we je aan om de Mosel Chalets erbij te boeken.